Net als veel beginnende ondernemers, begon Eva vanuit huis, door zelf vloerkleden in te kopen. Vervolgens bedacht ze een manier om vloerkleden op een aantrekkelijke manier te verkopen. Eva: ‘De meeste webshops verkochten vloerkleden met close-up foto’s, vergelijkbaar met kleurstalen wanneer je verf koopt. Maar ik wilde mensen laten zien hoe een vloerkleed past in hun interieur, hoe een kleed er bij hun thuis uitziet.’ En dit sloeg aan. Inmiddels beschikt de onderneming over een pand met magazijn waar duizenden kleden op voorraad liggen. Hierbij inbegrepen is een fysieke showroom, waar mensen met eigen ogen zien hoe een vloerkleed past bij een bepaald interieur.
Snelle, sneller, snelst
Als mensen online vóór 17.00 uur bestellen bij Vloerkledenloods, krijgen ze hun bestelling de volgende dag thuisbezorgd. Hidde-Jan Hidding legt uit hoe ze deze belofte waarmaken: ‘Bestellingen die tot 17:00 uur zijn gedaan, komen binnen bij de klantenservice en worden vanuit daar doorgezet naar orderpickers in ons magazijn. FRL komt meestal tussen 17:15 en 17:30 uur langs om alle orders op te halen. Zij verspreiden het hierna naar alle verschillende depots, zodat onze klanten al de volgende dag hun bestelling in huis kunnen hebben.’
Grote pakketten, kleine moeite
Veel grote vervoerders hebben problemen met de afmetingen van vloerkleden. Hidde-Jan: ‘Bij hen is de maximale grootte van pakketten 1.75 meter. Te klein voor ons, want we verkopen ook vloerkleden van 2.40 meter. FRL werkt gelukkig anders. Zij gaan op een andere manier om met afmetingen en kunnen goed overweg met onze grote orders.’ ‘Daarnaast zijn ze prijstechnisch ook erg interessant’, vult Eva aan.
Mooie samenwerking
Bij Vloerkledenloods weten ze dat het niet alleen gaat om het vloerkleed. Het gaat erom wat het toevoegt aan je interieur. En FRL zorgt ervoor dat klanten dat zo snel mogelijk in huis hebben.
